Bruno is een onlinecasino dat al enkele jaren op de Nederlandse markt aanwezig is en zich heeft weten te onderscheiden van zijn concurrenten door zijn innovatieve en dynamische aanpak. Maar wat maakt Bruno zo succesvol? En hoe zit het precies met de diensten die dit casino biedt? In deze review zal we een close-up maken van alle aspecten waar je op moet letten bij Bruno.
Registratie Proces
Eén van de eerste stappen brunocasino die je doet wanneer je aan de slag gaat met onlinecasino’s is het registreren van een account. Dit proces verloopt meestal zeer soepel, maar Bruno neemt dit nog een stapje hoger door het in te delen in verschillende sub-stappen. Zo word je eerst begeleid naar de homepage van het casino waar je kunt zien welke belangrijke informatie er beschikbaar is om je aanzet te geven.
Daarna kun je meteen door naar het registratieformulier waarin een aantal basisgegevens zijn opgenomen. Bruno vraagt echter niet allemaal even veel of moeilijke vragen, zoals de meeste andere casino’s doen. Je kunt je naam, adres en telefoonnummer gemakkelijk invoeren in minder dan 2 minuten.
Hierna word je doorverwezen naar het formulier voor de identificatie. Hier is een aantal extra gegevens nodig om te kunnen controleren wie jij bent. Het liefst ontvangt Bruno dit via e-mail, maar een SMS-optie of telefoonnummer zijn ook in orde.
De registratietijd neemt bijna niet toe door het aanbod van meerdere opties die allemaal uitgebreid worden toegelicht op de pagina zelf. Waar anderen vaak heel snel klaar zijn, hebben we eerst nog wat tijd nodig om alles te lezen en in orde te maken.
Account Functies
Een account bij Bruno kun je zo aanmaken dat het niet eens duurzaam lijkt! Binnen een kwartier ben je al klaar. Maar hieronder valt natuurlijk ook het gedeelte waarop we terugkomen: de accountfunctie die als alles in orde is, gemakkelijk te bereiken is. Via dit overzicht kun je bijvoorbeeld zien wie heeft gespeeld en voor hoeveel bedragen.
Daarnaast kun je via hetzelfde scherm ook zo makkelijk een nieuw spel starten of een bestaand spel uitschrijven. En als er nog tijd is, kun je natuurlijk door naar de helpfuncties die je direct meer kunnen vertellen over wat jou kan gebeuren.
De verschillende accountfuncties zijn niet ondergeschoven: zo biedt Bruno ook gemakkelijke opties voor het kiezen van een nieuwe wisselbaar saldo en/of betalingsmethode. Verder is er nog steeds de optie om snel geld op te nemen via de kaart.
Bonussen
Ook op bonusthema hebben we geen moeite met Bruno, want hier zit niet voor niets een hele sectie van 100 euro extra in en meer dan genoeg korting op de kosten die er kunnen worden gemaakt. Bij het registreren kun je namelijk gelijk overtuigd raken van de bonussen.
Een klein minpuntje is alleen dat ze ook nog steeds andere opties geven om spelers aan hun lot te helpen: zo ontvangt elke gebruiker een gratis startgeldsommen per maand (1 euro) en de beste bonus bij een specifieke actie krijgt 10 euro cadeau. Het blijft voor het beginer wel verwarrend.
Ook biedt Bruno andere opties, zoals extra spelopties met meerdere bonussen voor elke bezoeker, die kunnen worden bestudeerd op verschillende websites die onder het motto ‘Je kunt nooit te veel’ een leuke introductie bieden om je bij de club aan te sluiten.
Betalingsmethode en Uitbetaling
Natuurlijk zijn er ook belangrijke gegevens als betaalmethodes en uitbetalingskanaal, waar niet zoveel over gedaan kan worden. Maar bij het inzenden van je wensen kun je direct aangeven welke opties je wenst toe te voegen of toe te passen.
Het is echter belangrijk dat je op de hoogte bent van alle mogelijke methodes die er zijn en niet maar een keuze maakt om daarmee gewoon door te gaan. Je kunt dus bijvoorbeeld ook kiezen voor betalen met PayPal, Bank Transfer, Visa of Mastercard. Dat doet het systeem automatisch verwerken.
Een van de meest interessante opties is waarschijnlijk “Bonus” die als je wilt, een directe uitbetaling zal stellen in plaats van via betaalmethode zelf. En zo wordt ook duidelijk dat uiteindelijk wel het nodige geld overblijft na eventuele betalingen.
Spelsoorten
Uiteraard kan men verwachten dat er verschillende soorten spellen zijn, die opgedeeld kunnen worden in verschillende categorieën. Het enige probleem is slechts een paar opties minder dan andere casino’s.
Er wordt onderverdeeld in “Slecht spel”, wat betekent: van de duurste tot de goedkoopste spellen om te spelen; “goed voor je geld” waarvan er zelfs nog drie aparte sub-klassen zijn, zoals Casino Spel en een bonus-spaarrekening. Daarnaast is er ook onderverdeeld in verschillende soorten spelletjes dat de moeilijkste kunnen worden geaccepteerd door iedere speler.
Er komen ook twee extra categorieën: “Zware spellen” en “Casino Spel”, die beiden niet op een apart scherm staan, maar in het menu vermeld staan. Hieronder vallen spelletjes als Blackjack waarbij je te maken hebt met drie andere dealers uit een willekeurige reeks.
Software Providers
Hier bij Bruno worden softwareleveranciers gebruikt voor de meeste van hun spellen. Zo hebben ze b.v. een licentie afgesloten met Quickspin, maar dit was al eerder bekend op enkele andere websites die in Nederland beoordeeld zijn.
De meest populaire games komen allemaal bij elkaar. Dit is natuurlijk goed nieuws voor spelers omdat je zeker kunt zijn dat het geld wordt ingezameld om te spelen en niets verloren gaat bij uitbetalingskanaal. Voor de liefhebbers van video slots kan een andere optie worden gebruikt: “Casino” opgenomen in hun online systeem.
Mobiliteit
Maar of het casino wel echt geschikt is voor gebruik met je smartphone, dat valt nog wat moeilijker te zeggen. Omdat deze mobiele toepassing helemaal niet werkt kan een bezoeker bijvoorbeeld geen overzicht van de resultaten hebben.
Echter wél zijn alle spellen en andere menu opties beschikbaar op mobiel, zoals de verschillende casino functies die je ook gebruikt zou kunnen hebben. Dat was eerder al zo: zo had ik mijn spelen op een ander scherm in orde, waarop meerdere slots waren toegevoegd.
Beveiliging en Licentie
Het is natuurlijk zaak om de beveiligingsproblemen van onlinecasino’s onder ogen te zien. Het casino moet veilig zijn voor het spel dat er wordt gedaan, maar ook met name bij uitbetalen moeten zeker stellen.
Een ander gegeven wat ze nodig hebben is een licentie: in de meeste landen waar je wilt spelen of uitbetalen krijg je namelijk eerst een vergunning voor je rekening. En als we naar andere websites kijken, dan zien we vaak dat het casino zelfs nog geld moet overmaken naar de bezoekers die meer willen doen.
Bruno heeft beiden dus zeker! Er is ook te vinden of men daardoor de “veiligheid” van het spel verhogen kan. Met name voor Nederlandse spelers kun je verwachten dat dit inderdaad wordt gedaan door middel van een aparte site met verschillende opties.
Klantenservice
Tijdens onze review bleek bij Bruno goed functionerend te zijn, maar de vraag is of het zo ook blijft wanneer ik nog meer geld wil doen. Dat moet je vooraf dan even snel natrekken door naar hun pagina te gaan en kiezen in welke soort van contact dat men zit met een medewerker.
Je kunt echter via een andere optie niet gelijk een telefoonnummer krijgen om op teruggebeld te worden. Bij een klantenservice is het vaak zo dat deze nogal vaag kan zijn, maar bij Bruno kunnen we gemiddelde feedback van de spelers al snel doorzien en verwachten dit wel heel hard.
Prestaties
Je kunt ongetwijfeld al merken waarom je de beste resultaten zult behalen wanneer jij met deze optie in het casino aankomt. Door te kiezen voor een van de voordelen die er zijn, kun je direct meerdere spellen toevoegen aan jouw spelplan en dit is dan ook zeer gemakkelijk gedaan via verschillende menulogos.
Het overgrote merendeel van het personeel blijkt te bestaan uit enthousiaste bezoekers die niet snel gaan wennen aan de zorgen of problemen, maar in plaats daarvan hun eigen spel kunnen doorzetten. En zo heb je een goed contact met je accountbeheerder!
Eindschatting
In conclusie kun je stellen dat het tot nu toe alles al zeer gemakkelijk te spelen heeft gemaakt en ook de service is niet slecht, maar hierom zou ik nog steeds aanraden om op meerdere websites onderzoek te doen. En zo heb je wellicht eerder een idee over de beste optie die jij wilt kiezen.
Wat betreft veiligheid hebben we met name geen moeilijkheden: alhoewel er zijn meerdere spelsoorten, wordt iedere gebruiker behandeld alsof hij of zij onderdeel is van de klantenservice. Echter bij uitbetalingskanaal en betalen werd duidelijk dat dit niet altijd optimaal functioneert.
Dat zit echter nog wel goed want daarnaast hebben we te maken met een casino dat al verschillende jaren online aanwezig is, waardoor het veel minder moeilijk wordt om er de klantenservice bij op de juiste manier in te schakelen.
Leave A Reply Now